Главная › Услуги › Договор оферты

Договор оферты

ООО "Кемпит"

г. Санкт-Петербург, ул. Бадаева, д. 8, тел: 8 (812) 400-52-53, 7 (921) 923-75-34

ИНН - 7811555824   КПП – 781101001

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(далее по тексту Договор)
 
 
Термины:
Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретённые на сайте kempit-puff.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО "Кемпит" - компания, реализующая Товар, представленный на интерент-сайте kempit-puff.ru.
Интеренет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет kempit-puff.ru. На нём представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - Договор) на соответствующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное приятие Клиентом условий настоящего Договора.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте kempit-puff.ru.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки - выбранное Клиентом при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.
Крупногабаритный Товар - товар объёмом более 0,2 м3 или массой более 30 кг.
Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте kempit-puff.ru.

 

1. Общие положения

 

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. К отношениям между Клиентам и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. №2300-1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утверждённые Постановлением Правительства Российской Феедерации от 27.09.2007г. №612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
1.4. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора, осуществив оплату товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:
  • самостоятельное оформление Заказа Клиентом в Интернет-магазине
  • оплату Клиентом Заказа, оформленного в Интернет-магазине
  • выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора
  • действия Клиента и Продавца в случае возникновения Гарантийного случая

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
  • принят по телефону, указанному на Сайте Продавца
  • оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте (если такая возможность на Сайте реализована)
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
  • ФИО Клиента либо Получателя Заказа
  • контактный телефон
  • фактический адрес доставки Заказа
  • способ доставки Заказа
  • форму оплаты Заказа
  • по требованию Продавца иную инфрмацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе этаж, наличие лифтов, прочие ориентиры
3.3. После офорсмления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.4. Сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте.
3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Проавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом клиента путём направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа, либо по телефону.
3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым изначально Товар был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента, а также возврата на склад Продавца.
3.8. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

4. Доставка товара

4.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных при оформлении Заказа. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа непосредственно Клиенту или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Клиентом перевозчика. Продавец не несёт ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки, кроме случая, когда доставка Товара была оплачена Клиентом на расчётный счёт Продавца.
4.4. Способы доставки товара оговариваются по телефону при оформлении Заказа либо могут быть указаны на Сайте.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объёма, региона и способа доставки, формы оплаты, и оговаривается при оформлении Заказа.
4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
В случае если лицо, осуществляющее доставку, сочтёт место выгрузки товара небезопасным, оно вправе предложить покупателю переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать покупателю в выгрузке Товара и покинуть данный адрес. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчёт, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе, а так же оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.7. Во избежании случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п 4.6 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфедициальность и защиту персональной информации Получателя.
4.8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент, произвести оплату Заказа и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не даёт квалифицированных консультаций по Товару. После проставления подписи Клиента в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.
4.9. В стоимость Товара входит стоимость услуг по подъёму на этаж, если иное не предусмотрено условиями доставки. Подъём крупногабаритного товара на этаж осуществляется двумя способами - на грузовом лифте или вручную. Лицо, осуществляющее доставку, самостоятельно принимает решение о возможности подъёма заказа на этаж.
4.10. Доставка не осуществляется: на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. А так же: в парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определённого адреса, либо условий для передачи товаров и сопровдительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров и если дороги, ведущие к месту передачи товара, не заасфальтированы.

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности инфрмирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Продавец вправе изменить цену на Товар на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Клиент обязуется оплатить Товар в полном объёме, частичная оплата товара не допускается.
5.4. Способы оплаты товара:
  • наличными при передаче товара
  • банковский перевод
  • с помощью платёжных систем
5.5. При выборе Клиентом оплаты наличными, при передаче Товара Клиент передаёт деньги курьеру. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
5.6. При выборе Клиентом оплаты посредством банковского перевода, Клиент имеет право оплатить Товар через любой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Товара Клиент должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате.
5.7. При выборе в качестве способа оплаты платёжные системы (если такакя возможность реализована Продавцом), Клиенту необходимо ознакомится с поряком указанном на Сайте Продавца, либо перейти по ссылке на Внешний сайт.
5.8. При предоплате Товара Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счёт Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца на дату указанную в момент оформления Заказа. Как следствие могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.9. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
5.10. Если Клиент участвеут в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять её условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий, акция перестаёт действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.

6. Возврат товара

6.1. Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара, в течении 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, полная комплектация, ярлыки и пломбы), а так же у Клиента есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца. Срок возврата Товара надлежащего качества может быть увеличен Продавцом. Информация об увеличении срока возврата Товара надлежащего качества и условий возврата данного Товара, подлежит уточнению по телефону, указанному на Сайте.
6.2. Клиент имеет право вернуть Товар непосредственно на склад Продавца без возмещения расходов Продавца на доставку Товара.
6.3. По предварительному согласованию даты и времени Клиент имеет право вернуть Товар через курьерскую службу, приэтом Клиент обязан возместить Продавцу фактически понесённые затраты по доставке Заказа до Клиента, а так же возврата на склад Продавца.
6.4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Клиент обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращённого Товара.
6.5. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока. Клиент по своему выбору вправе:
потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
6.6. При обращении Клиента непосредственно к продавцу Клиент должен заполнить соотьветствующую форму с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Клиента в течении 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.
6.7. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. №2300-1 для уловлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счёт.
6.8. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента подлежит удовлетворению.
6.9. Если по результатам проверки качества или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несёт за него ответственность, Клиент обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.

7. Возврат денежных средств

7.1. В случае отказа Клиента от настоящего Договора и предъявлении требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согдасно п.6.1. настоящего Договора стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течении 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
7.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте либо возврата денежных средст за фактически непереданный Товар. После получения товара претензии Клиентов по ассортименту (пересорту) не принимаются.
7.3. Товар, переданный Клиенту в нарушении условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае, если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путём оформления нового Заказа по согласованию сторон с перезачётом денежных средств, перечисленных Клиентом за не поставленный Товар.
7.5. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес Клиента либо по телефону. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически переданный товар, подлежат возврату в течении 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченоой за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.6. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товара в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождениия по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству.
7.7. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.8. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении).
7.9. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, Продавец обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с клиентом, при оформлении нового Заказа.
7.10. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, либо сообщает об этом по телефону. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течении 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а так же Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация, находящаяся на Сайте является собственностью Продавца.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем Товара. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, он может быть установлен Продавцом.
9.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков Товара, возникших по вине изгтовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причинае заводского дефекта.
9.3. Гарантийные обязательства аннулируются, если деффекты вызваны изменениями вследствии применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации и вышло из строя в связи с нарушением правил и условий эксплуатации. А так же: если изделие повреждено вследствии природных стихийных бедствий, пожаров, наводнений, землятрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Продавца; изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц; повреждение возникло в результате попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
9.4. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствии ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.5. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
9.6. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в кассовом чеке или товарной накладной.
9.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом. Все передаваемые Клиентом персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.
10.2. Продавец может использовать персональные данные Клиента для:
  • выполнения своих обязательств перед Клиентом
  • оценки и анализа работы Сайта
  • определения победителя в акциях, проводимых Продавцом
10.3. Продавец вправе напрвлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен от этого отказаться, используя форму обратной связи на Сайте.
10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основнии договора с Продавцом, для исполенеия обязательств перед Клиентом.
10.5. Не считается нарушением обязательств разглашение тнформации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закана.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения впросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте, либо через форму обратной связи в разделе сайта Контакты. Все возникающие споры Стороны будут стараться решать путём переговоров, при недостижении соглашения, спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительности остальных положений.